return/Rückgabe

Rückgabe

eSportsFactory steht hinter den Produkten, die wir verkaufen. Wir sind uns bewusst, dass unsere Produkte zwar eine gewisse Kundenzufriedenheit aufweisen, dennoch aber nicht jedes Produkt für Jeden geeignet ist. Leider können wir offene konsumierbare Produkte nicht einfach zurücknehmen, weil sie nach dem Öffnen manipuliert worden sein könnten.

 

Voraussetzungen für eine Rückerstattung:

  • Der Artikel muss ungeöffnet und in seinem ursprünglichen Zustand sein (Energy Tubs, Hardware usw. müssen versiegelt sein und die Kleidung muss unbenutzt sein)
  • Artikel müssen in der Originalverpackung und mit Zubehör und Papieren zurückgegeben werden
  • Artikel müssen mit einer versicherten und rückverfolgbaren Versandart zurückgegeben werden
  • Das Produkt muss direkt von eSportsFactorygg.com oder eSports-Factory.de gekauft worden sein

 

Rücksendungen müssen am oder vor dem 14. Tag nach dem Datum des Empfangs abgestempelt sein (d. H., Wenn die Quittung ein Datum vom 1. Dezember 2018 hat, muss die Rücksendung bis zum 15. Dezember 2018 abgestempelt sein)

* Versand- und Bearbeitungskosten sind nicht erstattungsfähig *

Wenn Sie sich dazu entschließen, Ihre Bestellung ohne Rücksprache mit einem Mitarbeiter von eSportsFactory GbR zurückzusenden und diese nicht alle unsere Anforderungen erfüllt, wird keine Rückerstattung gewährt und Sie werden per E-Mail über alle Optionen informiert wie es weitergeht.

Hinweis: Wir bieten KEINE Erstattungen oder Umtauschaktionen für Produkte an, die während eines Sales oder einer Sonderaktion erworben wurden. Dies beinhaltet Rabattcodes von mehr als 5% oder kostenlose Versandaktionen.

 

Return

eSportsFactory stands behind the products we sell. We recognize that although our products have high consumer satisfaction, there is no one product that works for everyone. Unfortunately, we can’t take back open consumable products simply because could have been tampered with after opening.

Requirements for a Refund:

    • Item(s) must be unopened and in its original condition (Tubs, Hardware , etc. must be sealed and apparel must be unused);
    • Item(s) must be returned in all original packaging and with accessories and paperwork
    • Item(s) must be returned using an insured and traceable shipping method
    • The product(s) must have been purchased directly from: eSportsFactorygg.com, eSports-Factory.de

Returns must be postmarked on or before the 14th day following the date of receipt (i.e., if the receipt has a date of December 1, 2018, the return must be postmarked by December 15, 2018)

*Shipping and handling costs are not eligible for refunds*

If you choose to return your order without consulting a representative and it does not meet all of our requirements, a refund will not be issued and you will be notified via email with any and all options available to you on how to proceed.

Note: We do NOT offer refunds or exchanges on any products purchased during a sale or special promotion. This includes but is not limited to discount codes greater than 5% or Free Shipping promotions